Agent / Agente de réservation en hôtellerie
Emploi
Avignon, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Nous recherchons notre nouveau ou nouvelle collègue pour intégrer notre service Réservation. Vous jouerez un rôle clé dans la relation avec nos clients et nos hébergeurs en assurant un service de qualité et en facilitant les réservations pour des séjours insolites et uniques. Votre objectif ? Permettre au plus grand nombre de vivre des moments inoubliables et de créer des souvenirs au sein d'établissements triés sur le volet. Au quotidien, vous vous assurez que vos interlocuteurs trouvent entière satisfaction dans nos services et mettez un point d'honneur à faire rayonner nos marques auprès du grand public. Missions principales : Relations clients/hébergeurs : - Assistance clients : répondre aux clients en recherche de séjour insolite, via mail, messagerie instantanée ou téléphone, en assurant une écoute attentive et un conseil personnalisé. Vous accordez une grande importance à la qualité des échanges. - Orientation et réservation : orienter les clients en fonction de leurs attentes et trouver les hébergements disponibles qui correspondent à leurs critères. Trouver des solutions adaptées et personnalisées dans le but de générer des réservations. - Gestion des dossiers,[...]
